マネジメント[エッセンシャル版] 本 を読みました

最初の「企業の定義」「事業とは何か」「企業の目標とは」の章のみ読みました。
企業の定義がお客様に基づいて始まること、事業の目的はお客様を増やすこと(顧客の創造)、企業の目標は、「マーケティング」「イノベーション」「生産性」でいずれもお客様の望むモノ。
つまり、「お客様第一」「お客様の立場に立って考える」ことが企業理念やビジョン、事業計画目標に繋がっているんですね。